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        深入基层服务群众,人大当好人民调解员——龙新人大代表社区联络站开展“我当调解员”接访活动

        发?#38469;?#38388;: 2019年03月22日 来源: 浏?#26469;?#25968;:T浏览字号:

          为深入推进多元化纠纷解决机?#24179;?#35774;,进一步密切人大代表与辖区群众的关系,发挥人大代表通达社情民意重要渠道的作用,3月19日至3月21日,龙新人大代表社区联络站开展“我当调解员”主题活动,人大代表以普通调解员的身份到社区维稳综治中心坐班调解,直面群众,帮助群众解决纠纷。活动期间,代表们认真倾听群众诉求并记录在案,一共受理10宗案件,针对部分?#19978;?#22330;调解的案件成功调解并签协议4宗,需要后续跟进并转呈相关部门处理案件6宗,最终给来访群众妥善满意的答复。

          3月19日下午,区人大代表杨旭光在龙新社区综治中心受理两宗矛盾纠纷:当事人李先生与出租方的押金退付纠纷,当事人黄先生与公司的工资拖欠纠纷,在了解了两宗纠纷双方争议的调解诉求后,杨旭光代表和龙新社区调委会主任邱伟忠仔细查看矛盾纠纷的证据材料,细致?#27835;?#21487;能面临的各种情况,商讨确定初步调解方案,随后耐心细致?#30452;?#32473;双方讲解情理法,针对性地合理引导当事人朝有利的调解方面走,并及时提出调解方案,最终成功化解李先生与出租方、黄先生与公司的矛盾。这两宗纠纷的当事人对调解结果一致表示满意,握手言和,当场签订了人民调解协议书并履?#23567;?/p>

          

          

          

          

          

          随后,接访群众钱女士咨询其?#22949;?#27861;律问题,在记录具体详情后由区人大代表张梦瑶继续跟进并邀约调处。

          

          

          3月20日上午,区人大代表冯文辉在龙东社区工作站受理一宗矛盾纠纷:死者家属与厂方的?#21171;?#36180;偿纠纷。冯文辉代表在充分听取了死者家属的诉求及厂方的回应后提出建议:一是厂方在调解期间,要安顿好死者家属基本食宿,二是死者家属尽快联系医院及公安等部门拿到相关鉴定材料,?#21592;?#26126;晰责任,为下一步调解做好准备。同时,叮嘱社区要高度重视,密切关注双方当事人的诉求,及时汇报情况。

          

          

          3月20日上午,区人大代表李海荣南约社区工作站向社区调委会主?#20301;?#23453;龙学习调解?#35760;桑?#20043;后,接待群众许小姐,认真倾听她的诉求一一记录在案,并安排社区人员下周进行邀约调处,继续跟进此案件。

          

          

          3月20日下午,省人大代表汪桂花与区人大代表刘醒灵到宝龙社区振业峦山谷处理群众侯女士的诉求,侯女士反映最近半年小区阳台玻璃多次被不明物体击中并击碎,已报警并向物业反映,警方说要物业协助先排查出问题再出面调查;物业说这属于警察管的事,自身没那么大权力去做。最终导致此问题没人管,担心若有人?#25442;?#20013;后果不堪设想。

          汪桂花代表和刘醒灵代表到小区走访了解情况后,对相关部门单位提出四点建议:一是相关部门各负其责,担当起该担当的责任;二是物业管理公司要加强警示宣传力度,张贴温馨提示派发“致业主的?#29615;?#20449;?#20445;?#21578;诉业主物业有做事,若业主发现线索,可私底下联系物业;三是社区工作站与派出所的工作人员应进行走访采集工作,对群众可起到安抚作用,对作案人员可起到震慑作用;四是物业要加强巡察工作。这样,才能提高居住安全感与舒适?#23567;?#30456;关部门听取代表们的建议后,表示会把应尽的责任落?#25285;?#31435;马开展相关工作。

          

          

          3月21日下午,龙新社区综治中心调委会主任邱伟忠对区人大代表进行了业务指导,并对调解?#35760;?#20316;详细介绍,传授调解经验“五心”——爱心、耐心、细心、公心以及责任心。

          

          之后,受理了四宗矛盾纠纷:当事人钱女士与厂方的?#22949;?#32416;纷,当事人黄女士与工程项目部的?#22949;?#32416;纷,当事人与厂方的?#22949;?#32416;纷,6名租户与房东的押金纠纷。在调解每一宗案件时,张梦瑶代表都仔细聆听双方当事人对纠纷的陈述。了解清楚事情的来龙去脉,张梦瑶代表与邱伟忠主任疏导群众情绪,并进行商讨调解方案。随后站在维护双方当事人合法权利的角度,引导矛盾双方。经过耐心劝说,四宗案件调解成功,其中现场签订人民调解协议书两宗,剩余两宗已协商,于下周签订人民调解协议书。

          

          

          

          

          

          通过此次活动,人大代表不仅发挥密切联系人民群众、通达社情民意重要渠道的作用,也有效发挥人大代表的监督作用,让调解在阳光下运行,增强群众信任度,提升群众满意度,为社区、为街道的安全、稳定创造良好的社会环境,推动宝龙的建设。

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